استبيان رضا مسافر على خط الطيران
كيف يمكن ل سيرفيو أن يساعدك في توصيل صوت فريقك؟
وقت القراءة 8 دقائق ... إن إدارة الأعمال والشركات ليست عملية سهلة، حيث أنك لا تحتاج فقط إلى التركيز على تقديم أفضل الخدمات والمنتجات في السوق، ما تريده إضافة لذلك هو أن تتأكد أن جميع أصحاب المصلحة المعنيون راضون تماماً. ماذا لو واجه أحد أفراد فريقك بعض المشكلات، ولم...
خمس طرق فعالة للتعامل مع العملاء خلال COVID-19
1. تواصل ثم تواصل ...ثم تواصليجب ان يبقى التواصل مع العملاء من أهم أولوياتك خلال هذه الفترة، إذ نمر جميعا بمرحلة ضبابية ومشوشة حول وقت عودة حرية الحركة والاختلاط إلى طبيعتها، كيف ستكون الحياة بعد جائحة COVID 19 وما إلى ذلك.....صحيح ان التواصل مع العملاء لن يقلل من...
ما هي ردود الفعل 360 درجة
يشار إليها أحيانًا على أنها ردود فعل متعددة المصادر أو تقييم 360 درجة أو التقييم بطريقة 360 درجة، وهي عملية يمكن للأفراد من خلالها مطالبة الآخرين بتزويدهم بردود الفعل حول أدائهم، بما في ذلك السلوكيات والمهارات والكفاءات التي تظهر في وظائفهم. يطلب المشاركون عادةً ردود...
سبعة فوائد من ردود الفعل 360 درجة
يعتقد العديد من متخصصي الموارد البشرية أن ردود الفعل 360 درجة تهتم بتقييمات الأداء. بينما يعتقد الآخرون أن الغرض من تطوير ردود الفعل 360 درجة والهدف النهائي من هذا التطوير هو تشجيع كل موظف على النمو إلى أقصى حد من إمكاناتهم داخل المؤسسة.فإن قدرة عملية ردود الفعل 360...